مرکز راهنمای همراهگلد
پاسخ سوالاتتان درباره ثبت‌نام، احراز هویت، واریز و برداشت، خرید و فروش طلا، تحویل فیزیکی و ... را پیدا کنید.
راهنمای گام‌به‌گام
چطور با همراهگلد طلا بخریم؟
سوالات متداول
پاسخ سریع به سوالات پرتکرار
پاسخ سریع به سوالات پرتکرار
بله. کل طلای خریداریشده در خزانهی رسمی بانک نگهداری میشود و در هر زمان میتوانید تحویل فیزیکی درخواست کنید.
این پاسخ مفید بود؟
بله، همراهگلد فقط طلای آبشده را بدون اجرت و کارمزد معامله میکند.
این پاسخ مفید بود؟
با انتقال وجه از حساب بانکی خود به حساب اختصاصی همراهگلد، کیف پول شما بهصورت آنی شارژ میشود.
این پاسخ مفید بود؟
حداقل خرید 0٫1 گرم است. برای مبالغ بالاتر، معامله بدون سقف انجام میشود.
این پاسخ مفید بود؟
پس از تکمیل خرید، فاکتور رسمی بهنام شما صادر و در پنل کاربریتان قابل دانلود است.
این پاسخ مفید بود؟
بله. بر اساس مقررات بانک مرکزی، برای خرید و فروش طلا احراز هویت (KYC) با کارت ملی و شماره‌ی موبایل بهنام خودتان الزامی است. فرایند احراز هویت بهصورت آنلاین و در کمتر از چند دقیقه انجام میشود.
این پاسخ مفید بود؟
بلافاصله پس از تایید سفارش فروش، مبلغ به کیف پول همراهگلد شما اضافه میشود. برداشت به حساب بانکی از طریق ساتنا/پایا در ساعات کاری بانکها بهصورت روزانه انجام میگیرد.
این پاسخ مفید بود؟
تحویل فیزیکی به دو صورت انجام میشود: مراجعهی حضوری به دفتر مرکزی همراهگلد در تهران، یا ارسال ایمن با پست بیمهشده به آدرس تعیینشده شما در سراسر کشور.
این پاسخ مفید بود؟